Häufig gestellte Fragen zum Einkauf
Bestellungen und Versand
Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Herstellung unserer Produkte und die kostenlose Lieferung durchschnittlich 10 bis 20 Werktage in Anspruch nehmen. Unser Team setzt alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, während wir die hervorragende Qualität unserer Artikel sicherstellen.
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Wir liefern unsere Produkte weltweit.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese je nach Lagerverfügbarkeit und Versandorten separat versendet werden. Wir stellen jedoch sicher, dass alle Ihre Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen.
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Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, wie ein verlorenes, beschädigtes oder zerstörtes Paket, verstehen wir Ihre Besorgnis. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung der Situation zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, und wir übernehmen die volle Verantwortung für die Lieferung Ihrer Bestellung. Wir verpflichten uns, Ihnen umgehend ein neues Paket auf unsere Kosten zu senden. Zögern Sie nicht, uns über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ zu kontaktieren, und unser Team wird sich sofort mobilisieren, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und alle Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung zu lösen.
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Rückgabe und Rückerstattung
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Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand belassen werden, da sie bei der Ankunft überprüft werden. Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Seite ‚Kontaktieren Sie uns‘. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen, nicht für eine Rückerstattung berechtigt sind.